close

Translate

Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

De overheid treft de noodzakelijke maatregelen om het Corona-virus onder controle te krijgen. QuaWonen neemt deze adviezen over. We hebben dan ook besloten om ons kantoor t/m 6 april tijdelijk te sluiten. Concreet betekent dit dat onze medewerkers  vanuit huis werken en dat wij in de komende periode alleen spoedsituaties kunnen oppakken. Wij vragen uw begrip hiervoor. 

Wilt u ons bellen? Dat kan. Misschien zijn onze wachttijden aan de telefoon langer dan u van ons gewend bent
Wij vragen u om bij voorkeur alleen voor dringende zaken te bellen via 088-799 66 36.

Het online klantportaal Mijn QuaWonen blijft gedeeltelijk open. We willen u vragen om voor een reparatieverzoek, een badkamer- keuken- toiletvervanging en een huuropzegging te bellen. Onze medewerkers overleggen dan met u wat mogelijk is.

Alleen spoedgevallen
Nieuwe afspraken die vanaf nu gemaakt worden voor werkzaamheden/reparaties en (groeps) bezichtigingen van woningen worden zoveel mogelijk uitgesteld. Uiteraard worden spoedzaken opgepakt.

Reparaties kunnen vertraging oplopen
Onze medewerkers volgen de richtlijnen van het RIVM. Het kan gebeuren dat we, door zieke medewerkers, minder collega's beschikbaar hebben om naar afspraken te komen. Daarom hebben spoedeisende werkzaamheden nu voorrang.

De reparatieverzoeken met onderstaande spoedkenmerken gaan altijd door:

  1. Verstopping van toiletafvoer
  2. Gebreken aan waterleidingen
  3. Gaslucht
  4. Lekkages van buitenaf
  5. CV: geen verwarming of warmwater
  6. Liften: stilstand en opsluiting
  7. Electra (geen stroom in huis)
  8. Gevaar voor derden/omwonenden

Een afspraak bij ons op kantoor gaat niet door
We zullen afspraken waar mogelijk telefonisch afhandelen of anders uitstellen tot nadere berichtgeving van het RIVM.

Buurtkamers voorlopig dicht
Onze ontmoetingsruimtes gaan voorlopig dicht. Ze zijn in elk geval tot en met 6 april niet beschikbaar voor open en gesloten activiteiten. Op verzoek van Stichting Dagbesteding Krimpenerwaard zijn de ruimtes vooralsnog wel toegankelijk voor cliënten, zodat zij een dagbesteding hebben.

Vragen?
Neem telefonisch of via e-mail info@quawonen.com contact met ons op.
Op de website van het RIVM leest u de laatste ontwikkelingen over het coronavirus en de meest gestelde vragen en antwoorden.