close

Translate

Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Kennisbank |  Over QuaWonen Ontevredenheid en klachten Huurcommissie

De huurcommissie doet uitspraken over meningsverschillen tussen huurders en verhuurders
De huurcommissie is een onafhankelijke commissie. Eerst bespreekt u het probleem met ons. En u geeft ons genoeg tijd om een antwoord te geven of een oplossing te vinden. Is het probleem dan nog niet opgelost? Dan helpt de huurcommissie u verder.

U kunt bij de huurcommissie terecht voor meningsverschillen over:

  • de huurprijs
  • onderhoud dat al te lang is uitgesteld
  • servicekosten

Heeft u een meningsverschil over een ander onderwerp? Dan kunt u terecht bij de Regionale Geschillencommissie Krimpenerwaard.

Volg deze stappen als u naar de huurcommissie wilt

  1. Dien uw vraag op papier in. Gebruik daarvoor de verzoekformulieren van de Huurcommissie. Zoek het formulier uit dat bij uw vraag past.
  2. U betaalt kosten voor het proces. Geeft de huurcommissie u gelijk? Dan krijgt u uw geld terug.
  3. De huurcommissie doet onderzoek. U krijgt hiervan een verslag.
  4. Er is een bijeenkomst. Daarin vertelt u uw verhaal en wij dat van ons. U mag iemand meenemen die u steunt of die namens u praat. Bijvoorbeeld een advocaat.
  5. U krijgt een brief met de uitspraak van de huurcommissie. Deze brief krijgt u binnen 6 weken na de bijeenkomst. U en wij moeten ons aan de uitspraak houden.
  6. Bent u het niet eens met de uitspraak van de huurcommissie? Dan kunt u naar de rechter gaan. Dat geldt ook voor ons.

Kijk voor meer informatie op de website van de Huurcommissie.